5 best practice per call to action di successo

Le call to action sono elementi fondamentali nel digital marketing, perché permettono ai visitatori di interagire con il sito aziendale e ricevere maggiori informazioni riguardo ai prodotti o servizi offerti, se interessati.

Per incrementare le conversioni e accompagnare i prospect lungo il funnel di vendita, è fondamentale ottimizzare le CTA rendendole chiare, visibili e attraenti. Vediamo come fare, nell’articolo di oggi!

Creare call to action efficaci: i consigli

Il sito aziendale riceve molti visitatori, ma le conversioni in lead sono piuttosto basse?

Il numero di nuovi clienti e contratti chiusi non aumenta?

Le landing page sono ottimizzate, ma pochi le visualizzano e nessuno compila il form di contatto o di download di un contenuto?

Il problema potrebbero essere le call to action non ottimizzate o posizionate in modo inadeguato.

Di seguito gli argomenti che tratteremo in questo articolo. Puoi cliccare il link per leggere il paragrafo di tuo interesse.

Collegamenti rapidi

• Cosa sono le call to action e perché ottimizzarle
• Creare il contesto adeguato
• Design e posizionamento nella pagina
• Scrivere testi rilevanti e attraenti
• Perché eseguire gli A/B test

Cosa sono le call to action e perché ottimizzarle

Una CTA è un pulsante che può essere posizionato in modo strategico all’interno di una pagina di un sito web o di un'email. L’obiettivo è incoraggiare i visitatori a compiere una determinata azione (iscrizione alla newsletter del blog, download di un contenuto, acquisto di un prodotto, condivisione sui canali social...).

Una call to action efficace deve:

• essere persuasiva e facile da comprendere
• catturare l’attenzione degli utenti con una grafica coinvolgente
• permettere ai visitatori di compiere l’azione per la quale sono giunti al sito

Diversi elementi devono essere presi in considerazione quando si ottimizza una call to action, come la dimensione, i colori, le immagini, le parole da utilizzare e il contesto in cui deve essere inserita.

Vediamo ogni punto nel dettaglio.

Definire il contesto adeguato

Prima di iniziare a rivedere design e ottimizzazione, è necessario pensare al contesto in cui la CTA sarà inserita: in che modo arrivano i visitatori sulla pagina?

Cosa ottengono dopo aver cliccato la call to action?

Come aiuta a migliorare l’esperienza e accompagnare l’utente verso la decisione d’acquisto?

Avere diverse CTA può essere una buona idea.

Bisogna considerare che non tutti i clienti potenziali hanno gli stessi interessi e necessità. Questo significa che il messaggio veicolato non raggiungerà tutti gli utenti in target allo stesso modo.

Per incrementare le possibilità di conversione e i clic, può essere utile avere più CTA che targettizzino diverse tipologie di prospect.

È importante quindi identificare per prima cosa le buyer persona, i loro interessi e aspettative, capire come attirare la loro attenzione, per poi realizzare le call to action di conseguenza.

Design e posizionamento nella pagina

Lo scopo di una CTA è che venga cliccata. Per fare in modo che questo accada, deve essere visibile all’interno della pagina e invogliare l’utente a compiere l’azione.

Spesso si dice che la posizione migliore sia in alto, nella sezione della pagina visibile senza bisogno di scrollare. Tuttavia, non è così semplice.

Un utente che conosce già l’azienda sarà più propenso a cliccare sulla CTA posizionata in cima alla pagina; invece, chi non conosce l’azienda avrà bisogno di più informazioni prima di cliccare ed è probabile che scorra la pagina per cercarle.

Ciò significa che la migliore posizione per la CTA dipende dagli obiettivi del sito b2b in termini di conversioni e dall’esperienza utente che si vuole fornire.

In molti siti aziendali la CTA si trova nella barra del menu; può essere un buon compromesso che lascia al visitatore la possibilità di navigare pur mantenendo la CTA sempre visibile.

Un altro elemento importante è il colore.

Nessun colore funziona meglio rispetto a un altro: è importante sceglierne uno che sia in armonia con il resto del sito e con la gerarchia dei vari elementi ma che, allo stesso tempo, esalti la call to action.

Eseguire un A/B test è utile per capire quale colore catturi meglio l’attenzione.

Anche aggiungere un’immagine permette di attrarre l’utente e incoraggiarlo a cliccare. L’importante è che sia rilevante e comprensibile senza troppo sforzo; altrimenti, meglio optare per un classico pulsante.

Quanto deve essere grande la CTA?

Se vuoi che la call to action sia visibile, devi assicurarti che sia abbastanza grande, senza risultare fastidiosa o invadente. È vero che una grafica più grande è anche più visibile, ma deve comunque essere in linea con il design della pagina piacevole alla vista.

Potrà sembrare banale, ma la cosa più importante è che si capisca subito che si tratta di un pulsante cliccabile!

Scrivere testi rilevanti e attraenti

Quale messaggio vuoi trasmettere con la call to action? I testi devono essere chiari, comprensibili, sintetici e immediati. Il prospect deve sapere cosa aspettarsi una volta cliccato il bottone.

Avrà la possibilità di scaricare un contenuto? Di richiedere una demo? Fissare un incontro? Il messaggio deve essere esplicito.

Ecco perché è meglio evitare termini troppo generici come “Scopri di più”, “Clicca qui”, “Compra ora”. Anche se corrispondono all’azione desiderata, sono impersonali e troppo utilizzati online.

Ti proponiamo l'esempio della nostra call to action per richiedere una demo gratuita della piattaforma HubSpot. Come vedi, il messaggio è inequivocabile: il prospect sa cosa succederà una volta cliccato il bottone "Prenota subito," anch'esso ben visibile.