Se i clienti (e i prospect) devono essere al centro dell’attenzione per fare in modo che si fidino di un’azienda, al punto da diventarne partner – si spera a lungo termine – il modo migliore per creare questa condizione è fornire sempre risposte alle loro domande e soluzioni ai loro problemi.
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Questa serie di pillole sul content marketing ha già evidenziato l’importanza dei contenuti per:
Oggi, ci concentreremo su un aspetto forse più teorico, ma che pensandoci bene risponde alla domanda sul perché il content marketing sia tanto importante, soprattutto nel b2b: si tratta di un mezzo capace di offrire ai clienti – già acquisiti da fidelizzare o potenziali da convincere – risposte ai loro dubbi più pressanti.
Ecco alcuni dati pubblicati da Lyfe Marketing:
La personalizzazione è una delle leve più efficaci quando parliamo di content strategy. Alla base di ogni attività, troviamo dunque la definizione delle buyer persona, che rappresentano i clienti ideali che l’azienda vuole portare sul proprio sito, convertire in lead e trasformare in partner commerciali.
Le informazioni sul pubblico target possono essere raccolte dalla viva voce dei clienti oppure tramite l’analisi dei dati e devono comprendere le loro necessità, i loro interessi e le sfide che la tua azienda può aiutare a superare.
L’obiettivo è fornire dei contenuti di valore che chiariscano i dubbi e presentino le soluzioni offerte come la risposta a un bisogno. In questo modo, l’azienda inizierà a rappresentare un punto di riferimento a cui affidarsi anche nelle fasi più avanzate del percorso d’acquisto.
Una strategia di content marketing richiede impegno e qualche mese per portare risultati, ma grazie a una pianificazione attenta e magari un’agenzia specializzata, potrai raggiungere gli obiettivi strategici in termini di traffico al sito, nuovi lead e vendite.
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