Nell'articolo di oggi affronteremo i punti fondamentali da seguire affinché le campagne risultino efficaci e portino i risultati sperati per l’impresa.
Sono molti gli aspetti da considerare quando si pensa ad una strategia inbound. Non è semplice, però, mettere in pratica i principi della metodologia e, per questo motivo, è utile focalizzarsi sugli aspetti essenziali e potenziare i canali aziendali a disposizione.
Nell’articolo di oggi parleremo degli strumenti da implementare per assicurare una pianificazione mirata a raggiungere le migliori performance per tutto l’organico.
Le pubblicazioni sul sito web aziendale sono rilevanti per più ragioni; anzitutto, permettono di stabilire una relazione con i prospect interessati ai prodotti o servizi che proponete. Inoltre, i messaggi pubblicati all'interno delle pagine raccontano la vostra storia che, agli occhi dei lead, è molto più rilevante di qualsiasi promozione commerciale.
Come dare vita a nuovi rapporti e mantenere attivi quelli con i clienti già acquisiti?
A questo proposito, il blog è un’arma vincente nelle mani di un’impresa perché offre agli utenti contenuti di qualità, approfondimenti utili e la possibilità di confronto costante. Il materiale proposto è, inoltre, il primo supporto della metodologia inbound, dal quale si origina il processo di conversione primariamente da visitatori in lead e, in secondo luogo, in clienti.
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Il processo di conversione, perché si attivi nel modo corretto, deve generarsi in modo naturale e seguire le effettive esigenze dei prospect, dei lead e dei clienti a seconda del momento preciso all'interno del percorso d’acquisto in cui si trovano. Il processo di conversione si compone di fasi che necessitano uno sviluppo ad hoc dedicato.
Ad esempio, nella prima fase di attrazione, l’utente viene avvicinato e coinvolto nella strategia attraverso pubblicazioni sul sito e sui social che catturano la sua attenzione.
Nella seconda fase di conversione da visitatore a lead, è indispensabile l’attivazione di call to action che richiamano l’utente all'azione e di landing page che permettono di scaricare un contenuto esclusivo in cambio di dati personali.
Durante la terza fase di decisione d'acquisto la pianificazione si fa più specifica, coinvolge il dipartimento Sales e si definiscono workflow mirati.
La fase successiva alla conversione è incentrata sulla fidelizzazione del cliente ormai acquisito e dell’implementazione di tutti gli strumenti volti a guadagnarsi la fedeltà delle persone: sondaggi, contenuti dedicati e approfondimenti specifici sono le misure più adatte da avviare a questo punto del funnel.
Affinché le campagne inbound marketing siano efficaci e totalizzanti, è fondamentale creare una solida collaborazione tra il team marketing e il commerciale. Ciò implica che gli obiettivi, le strategie e le attività debbano essere condivise.
In che modo entrambi ottengono validi benefici?
Il Sales analizza i profili dei clienti quotidianamente e a fronte delle loro esigenze e aspettative studia un piano commerciale ad hoc. Allo stesso modo opera il team di marketing, pianificando una strategia content che si allinei alle previsioni di prospect e lead convertiti. Come si può immaginare le attività di uno e dell’altro team si fondono tra loro per supportare la creazione di campagne mirate, basate sullo studio degli stessi potenziali clienti. Esaminando i medesimi obiettivi e collaborando in funzione di una strategia univoca, l’approccio adottato dai due dipartimenti verso il prospect e il cliente si uniformerà.
Le competenze e l’impegno costante della squadra sono l’arma vincente per ottenere risultati di successo. Sperimentare opportunità sempre stimolanti e coinvolgenti permette all'organico coinvolto di crescere e trovare la giusta motivazione per aspirare a raggiungere gli obiettivi più ambiziosi, nonché collaborare alla definizione di campagne inbound marketing aziendali.
Come favorire le giuste condizioni perché ciò avvenga?
È determinante sostenere le giuste occasioni di crescita per tutto il team, a cominciare da corsi di formazione e aggiornamento. Investire nel talento e nelle abilità delle persone ed essere per loro un leader convincente permette di supportare il desiderio di apprendimento continuo. Creare un ambiente lavorativo sereno e paritario, in cui la comunicazione la fa da padrone, contribuirà a mantenere alto il benessere e la soddisfazione dei propri dipendenti.
Definite delle squadre di lavoro e sostenete i team soprattutto nelle fasi comunicative e di condivisione dei progetti.
La metodologia inbound, per essere applicata, deve essere approfondita accuratamente. Non è sufficiente seguire giusto qualche suggerimento per ottenere risultati positivi. L’inbound permette di veicolare il traffico al sito, convertendo i visitatori in lead di qualità prima e in clienti fedeli poi. Inoltre, definisce nel dettaglio le regole, gli strumenti e le tecniche perché si attivi il processo di lead generation che comporta lo sviluppo di una strategia mirata e la costruzione di un sito web completo, chiaro, facilmente navigabile e responsive da qualunque dispositivo. Il motore di tutte le attività inbound è l’offerta di contenuti validi che attraggono i prospect incuriositi; la relazione con i contatti si evolve attraverso l’ottimizzazione di call to action e landing page che invitano all'azione e al download di un contenuto esclusivo e dedicato. Tutte le azioni proposte dalla metodologia devono essere regolarmente verificate attraverso strumenti di analisi e monitoraggio che ne confermano il corretto funzionamento o suggeriscono la necessità di procedere con delle modifiche alla struttura.
Gli aggiustamenti approfonditi in questo articolo supportano la programmazione di campagne inbound marketing strategiche. Prima ancora di esaminarle nel dettaglio, occorre incentrare il focus aziendale sugli obiettivi che si intende raggiungere e settare, di conseguenza, una pianificazione mirata e ad hoc.