Molte realtà B2B, consce dei vantaggi e dei benefici del social media marketing per aziende, procedono con la creazione e la effettiva gestione di profili sui social network. Molto spesso però, il problema è la mancanza di attenzione e costanza verso una pianificazione mirata e programmata, fondamentale se si vogliono raggiungere determinati obiettivi.
Questa criticità è il motivo primario per cui la strategia social viene molto spesso abbandonata a se stessa e non le vengono dedicate tempo e impegno opportuni, pensando erroneamente che non sia preziosa.
In questo articolo cercheremo di darvi un’idea dei vantaggi di una strategia social correttamente pianificata, attraverso tre utili consigli, perché possiate andare nella giusta direzione:
Prima di addentrarci nell'argomento di oggi, facciamo una piccola premessa.
Perché è importante pianificare campagne social media marketing per aziende B2B? Proviamo a definire insieme le giuste motivazioni.
1. Innanzitutto, creare un profilo e sfruttare appieno le potenzialità delle piattaforme social è completamente gratuito; pensateci, di quante altre tecniche di marketing potete dire lo stesso? Certo, se siete interessati ad attivare delle campagne pubblicitarie a pagamento, questa è un’altra storia.
2. Le aziende hanno l'occasione unica di essere rilevanti sia per i clienti già acquisiti che per quelli potenziali, fornendo loro nuovi contenuti che possono includere:
3. Il traffico generato dai social migliora l'immagine online e non solo: infatti, i risultati ottenuti da una ricerca online sulla vostra realtà aziendale includeranno sia il sito istituzionale che i canali sociali aziendali, fornendo in questo modo più valore al vostro business e più margine competitivo con i vostri diretti concorrenti.
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Eccoci, quindi, pronti a delineare gli step fondamentali per un piano social media marketing di successo. L’obiettivo è fornire la migliore impressione possibile, perché sapete chi altri ha una presenza online? I vostri diretti concorrenti. Curare e produrre contenuti di qualità, quindi, non solo migliorerà l'immagine agli occhi dei seguaci attuali, ma anche dei clienti potenziali.
Nei paragrafi precedenti abbiamo premesso che una strategia di social marketing per essere efficace richiede tanto lavoro e soprattutto tempo per la giusta pianificazione.
Vediamo allora alcuni metodi orientati all’ottimizzazione dei tempi senza sacrificare la qualità dei contenuti.
Accertatevi di conoscere i canali sociali frequentati dalla vostra buyer persona e concentrarvi unicamente su quelli. Dopodiché definite le linee guida per mantenere piacevole e utile l’esperienza online del pubblico target.
Come in ogni conversazione digitale, bisogna individuare il tono, lo stile e la frequenza adatti per i post. Una volta definiti tutti i parametri, tenete a mente che queste linee guida possono essere modificate in corsa. La flessibilità è necessaria soprattutto quando si passa da un canale all’altro: ad esempio su Twitter è consigliabile pubblicare più volte al giorno, mentre su Fabebook o Linkedin una volta al giorno può essere sufficiente.
A questo punto arriviamo alla selezione del tipo di contenuti pubblicare. La prima regola è quella di mantenere la quantità di post promozionali al minimo indispensabile: a nessuno interessa leggere continuamente messaggi autoreferenziali su quanto sia grandiosa la vostra azienda.
Cercate, piuttosto, di stupire i lettori con contenuti educativi sul settore che vi rappresenta, oppure affrontate articoli che offrano soluzioni a problemi specifici. In questo modo offrirete un reale valore agli utenti che saranno più invogliati a seguirvi.
Una volta definite la strategia social media marketing per aziende e la tipologia di contenuti più idonee per la vostra azienda, è il momento di implementarle. Fortunatamente, in questa fase possiamo contare sul supporto di numerosi strumenti progettati per alleggerire il carico di lavoro delle attività social e fornire utilissimi dati di analisi.
In base alle diverse esigenze, è possibile scegliere il programma che si adatta a meglio al budget e alla strategia, in alcuni casi potreste trovare perfino una soluzione gratuita. Ecco alcuni suggerimenti, i nostri strumenti preferiti sono:
Un tool che permette di:
Il tool social di Hubspot è incluso nella piattaforma marketing e quindi integrato ad una serie di strumenti di grande valore dato dalla sinergia dei canali digitali.
HubSpot: pro e contro della piattaforma di inbound marketing #1
Una delle social media dashboard più usate e disponibile anche in versione gratuita, Hootsuite permette di:
Un altro tool molto popolare che permette di programmare, pubblicare e analizzare post da un’unica piattaforma. In questo caso il valore aggiunto è lo strumento per la creazione di immagini personalizzate integrato.
Dopo avere determinato la strategia di azione e definito gli strumenti da adottare, è necessario pensare alla programmazione. Assicuratevi di prevedere il tempo dovuto per raccogliere informazioni e mantenersi aggiornati sulle novità del settore.
È bene sottolineare ancora una volta che i contenuti devono offrire un valore aggiunto ai lettori, quindi perché all’occasione non arricchite le vostre pubblicazioni con contenuti diversi dal solito?
Un suggerimento è di dare spazio a post live, fotografie di un evento a cui avete partecipato, o, ancora, ad una notizia fresca dell'ultima ora che riguardi il vostro settore.
La pianificazione è una componente indispensabile della gestione social aziendale , per questo motivo non deve risultare mai scontata o monotona. Questo lavoro, oltre che a potenziare la vostra immagine aziendale, è orientato a sviluppare un’interazione tra voi ed i vostri follower; mostratevi propositivi a dialogare con i vostri seguaci, dimostrando loro capacità di dialogo ed ascolto.
Seguite questi tre semplici consigli e vi troverete sulla strada giusta verso la creazione di una presenza sociale aziendale efficace. Si tratta di un lavoro continuo che dà i suoi frutti sul lungo periodo e soprattutto deve essere continuamente rivisto e migliorato.
La qualità dei contenuti viene privilegiata rispetto alla quantità: concentrate gli sforzi maggiori nella ricerca dei materiali che essere sfruttati anche per il content marketing che, unito alla strategia social, può generare risultati ancora migliori.
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