La digitalizzazione è fondamentale per l’internazionalizzazione delle imprese b2b e per incrementare la crescita del business.
Se ne sei consapevole, devi continuare a leggere l’articolo di oggi! Ti daremo alcuni consigli utili per raggiungere una presenza internazionale incentivando la digital transformation in azienda.
Tra i principali benefici dell’internazionalizzazione dell’azienda b2b tramite la digital transformation, possiamo evidenziarne alcuni fondamentali:
Se l’azienda b2b vuole aprirsi a mercati internazionali, è necessario che abbia una struttura logistica che supporti il processo e che capisca in anticipo se il prodotto o servizio offerto possa avere successo in altri mercati.
È quindi necessario effettuare un’analisi accurata per valutare quali siano le opportunità di business a livello internazionale, prima di cominciare; una volta concluso questo primo passaggio, sarà possibile valutare come sfruttare i benefici della digitalizzazione.
Affinché l’internazionalizzazione dell’impresa avvenga in modo efficiente e raggiunga risultati di successo, deve essere accompagnata da una solida strategia digitale. In caso contrario, sarà inutile cercare di competere con altre aziende già affermate, che a loro volta hanno combattuto per anni per affermarsi in un mercato globalizzato e altamente competitivo.
Ecco i passaggi fondamentali per la digitalizzazione internazionale dell’azienda b2b.
Prima di tutto, è necessario:
In questa fase, è importante anche analizzare le aziende locali e internazionali che operano in ogni area, così come le regole e leggi valide in ogni regione o paese e allineare gli obiettivi ai singoli casi.
Il passaggio successivo alla definizione degli obiettivi è la segmentazione dell’audience a cui ci si vuole rivolgere con la strategia b2b. Per farlo, bisogna rispondere ad alcune domande, come:
Con queste informazioni a disposizione, sarà possibile effettuare una segmentazione precisa, sulla base degli interessi e dei gusti degli utenti, sviluppando così una strategia per ogni mercato che abbia maggiori probabilità di successo.
Capire quali siano i canali di comunicazione migliori da utilizzare è fondamentale per raggiungere i clienti potenziali in nuovi mercati. Questi possono essere i social network, le email, le piattaforme di vendita online multilingua, ecc…
È importante anche che il sito web aziendale sia disponibili nelle lingue degli Stati nei quali si vuole avviare la strategia. Sebbene l’inglese sia ormai la lingua universale nel mondo del business, utilizzare l'idioma specifico permette di creare una relazione più intima e forte con i prospect.
Il CRM aziendale è un sistema molto utile per gestire le relazioni con i clienti, centralizzando in un unico database tutte le informazioni provenienti dai commerciali, dal marketing e dal dipartimento di assistenza clienti.
Integrare i contatti raccolti nel CRM permette di creare una comunicazione efficace con essi, con l’obiettivo di convertire questi lead in clienti effettivi dell’azienda.
L’automazione è la chiave per tracciare e controllare questi processi, monitorare l’andamento della strategia e capire se gli obiettivi sono stati raggiunti o stanno per esserlo, o se sia necessaria qualche modifica.
Un software di marketing automation come HubSpot permette di personalizzare la comunicazione con ogni cliente potenziale, in base ai singoli bisogni e alla fase del percorso d’acquisto in cui si trova, rendendo la relazione con l'azienda più forte e duratura.
In questo articolo, abbiamo parlato dei primi passi per raggiungere l’internazionalizzazione delle imprese, tramite una strategia digitale solida alla base.
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