Le informazioni e i messaggi veicolati migliorano la reputazione del brand, contribuendo a far conoscere l’azienda e a mettere in luce le competenze più importanti.
Nell’articolo di oggi, ti offriamo qualche consiglio utile per stimolare in modo efficace la curiosità dei buyer b2b con la content strategy.
Il content marketing è uno strumento molto potente nelle mani delle aziende b2b, perché permette di attrarre traffico qualificato, avviare il processo di conversione dei lead e cogliere nuove opportunità commerciali.
Nello specifico, i messaggi del sito web aziendale offrono informazioni preziose agli utenti, che possono ottenere già risposte significative alle proprie necessità, e incrementano l'autorevolezza dell'impresa, che offre contenuti educativi aggiornati.
La strategia di content marketing incrementa il valore dell’offerta e dei servizi proposti, attraverso la diffusione di messaggi personalizzati sulla base delle singole esigenze.
Inoltre, offrire ai potenziali clienti contenuti di qualità permette di ottenere un importante vantaggio sulla concorrenza; non dimentichiamo che oggi gli utenti sono attivi, ricercano notizie e guidano in modo autonomo il proprio ciclo di vendita.
Attirare l’attenzione fin dalle prime ricerche determina l’andamento della relazione nel medio-lungo termine.
Blog aziendale, post sui social network, email, eBook, video e infografiche: questi sono alcuni degli strumenti più efficaci per dimostrare competenze e diventare un leader nel settore di riferimento.
A questo punto, potrebbero essere chiari i vantaggi di adottare una strategia content, ma ci si potrebbe sentire ancora disorientati rispetto alla metodologia per ottenere risultati.
In questa seconda parte dell’articolo, trovi una pratica guida con le best practice per un’attività di promozione dei contenuti efficace.
Si tratta del primo passo per avviare ogni attività di inbound marketing; conoscere il target di riferimento è fondamentale per programmare le giuste attività, definendo scopi, obiettivi e risultati attesi.
In questa fase, il sales può offrire al marketing informazioni chiave.
La forza vendita può aiutare a delineare il profilo del cliente ideale, sulla base delle effettive richieste e osservazioni ricevute nel tempo, come:
I messaggi educativi si differenziano da quelli commerciali per la capacità di offrire informazioni di valore, che siano considerate utili e di qualità; la comunicazione dal taglio commerciale non offre alcun valore aggiunto al servizio o prodotto proposto, perché si limita a elencare caratteristiche e dettagli tecnici.
La strategia content marketing ideale deve orientarsi ai vantaggi nel lungo termine; un pubblico consapevole e soddisfatto rispetto all’attenzione dedicata e alle spiegazioni fornite si trasformerà naturalmente in brand ambassador.
Per creare contenuti di valore, si può partire dagli insight forniti dal dipartimento commerciale che possono aiutare a creare una prima connessione con i buyer e sviluppare una comunicazione appropriata e dedicata.
Non tutti i formati risultano adatti in qualunque contesto: i contenuti, così come i mezzi utilizzati per veicolarli, devono essere studiati ad hoc.
Per relazionarsi con i clienti, non lasciandosi scappare l’opportunità di fidelizzarli, è fondamentale offrire loro ciò che cercano, quando e dove lo richiedono.
A questo punto della pianificazione strategica, è opportuno capire di cosa abbiano bisogno i tuoi potenziali clienti; una volta individuate le aspettative, è possibile orientarsi verso canali e formati specifici.
Ad esempio, si può valutare un’attività di posizionamento del sito aziendale, attraverso l’integrazione del blog, ma non solo. Sui canali social si possono condividere articoli di guest blogging, video, infografiche o realizzare campagne sponsorizzate.
Non avere fretta di concludere il processo di vendita, a maggior ragione se i lead non sono ancora pronti: questa è una regola fondamentale nell’inbound marketing.
Chi si occupa di content strategy deve alimentare l’interesse degli utenti, non esaurendo la strategia con l’offerta di un contenuto approfondito. L’obiettivo è offrire una guida che accompagni nel tempo in modo naturale il lead nel percorso di conversione.
Nell'articolo di oggi, abbiamo analizzato il ruolo della strategia content marketing nella creazione di relazioni di valore, per cui i prospect manifestino soddisfazione. La comunicazione adottata ha un ruolo strategico nella fidelizzazione e nel raggiungimento di importanti risultati.
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