I responsabili marketing sono spesso a capo di grandi team con molte parti in movimento. Ciascun membro svolge un ruolo fondamentale nell'impatto complessivo delle strategie aziendali ed è possibile mettere a frutto il loro talento solo se si riesce a liberarli da compiti che richiedono tempo e a farli concentrare sul quadro generale.
Questo obiettivo è raggiungibile con l’aiuto di HubSpot marketing automation.
Continua a leggere per saperne di più.
Partiamo definendo due concetti fondamentali:
La marketing automation, in italiano “automazione del marketing”, è uno strumento che consente di eseguire in modo automatico le attività di marketing.
Ad esempio, con la piattaforma giusta, è possibile eseguire operazioni quali:
L’utilizzo di piattaforme di marketing automation come HubSpot riduce in modo significativo il tempo necessario a sviluppare e distribuire campagne di marketing per l’azienda.
HubSpot è un customer relationship manager (CRM) che utilizza una tecnologia all'avanguardia per allineare i team di vendita, marketing e assistenza clienti.
Per facilitare alle aziende la gestione delle campagne di marketing, HubSpot ha sviluppato un unico "hub" basato su cloud in cui un'azienda può ospitare tutte le sue attività di marketing digitale, vendite e assistenza clienti.
Ciò significa che HubSpot è un luogo ideale per creare e inviare e-mail, creare e pubblicare landing page, creare e pubblicare annunci pay-per-click (PPC) e altro ancora.
Il software offre anche un CRM intuitivo e uno dei migliori sistemi di gestione dei contenuti del settore.
L'automazione del marketing di HubSpot offre gli ovvi vantaggi che ci si aspetta da qualsiasi forma di automazione: permette di liberare tempo e di gestire campagne di marketing efficaci, in modo da potersi concentrare su altri aspetti della propria attività.
Ma ci sono molti altri motivi più intuitivi per utilizzare HubSpot Marketing Automation in azienda.
Di seguito abbiamo individuato i motivi principali.
Una volta iniziato a creare dei contatti, sarà necessario rimanere in contatto con loro per trasformarli in vendite concluse.
Uno dei modi migliori per farlo è l'automazione dell'email marketing.
Con HubSpot è possibile impostare diverse campagne e-mail per:
Esistono diversi modi per sfruttare l'automazione dell'email marketing di HubSpot e ognuno di essi, se usato correttamente, ha il potenziale per aumentare notevolmente le vendite.
I lead sono la linfa vitale dell’attività dell’azienda.
Producendo più lead, si creeranno più opportunità di generare vendite, il che significa maggiori entrate e una maggiore redditività.
La piattaforma di HubSpot offre diverse funzionalità per aiutare a generare più lead.
Alcune delle principali sono:
La segmentazione dei clienti è una parte fondamentale di qualsiasi strategia di marketing.
Dopo tutto, ogni messaggio probabilmente piacerà solo a una parte del pubblico di riferimento: un messaggio che si rivolge agli uomini di età compresa tra i 34 e i 39 anni probabilmente non interesserà le donne di età compresa tra i 24 e i 29 anni.
La segmentazione dei clienti permette di classificare ogni membro del pubblico target in base a vari tratti demografici o psicografici.
In questo modo si può garantire l'invio del messaggio più efficace a ciascun segmento.
La cosa migliore è che HubSpot, una volta impostato, gestisce automaticamente gran parte della segmentazione del pubblico.
HubSpot non si limita a catturare i lead ma la piattaforma aiuta anche a coltivarli dalla loro prima presentazione al loro primo acquisto.
Con HubSpot è possibile creare flussi di lavoro di lead nurturing che seguono i clienti in ogni fase del percorso, inviando e-mail personalizzate per incoraggiarli.
È possibile espandere notevolmente le vendite con e-mail e altri messaggi ben calibrati che contribuiscono a creare consapevolezza, a stimolare la considerazione e ad aiutare il pubblico a prendere decisioni di acquisto.
Si può trattare di messaggi sul prodotto o servizio, di note che aiutano il pubblico a risolvere problemi comuni o anche di auguri durante le feste e i compleanni.
L’elemento strategico è che HubSpot è in grado di tracciare automaticamente la posizione di ciascun cliente nel suo percorso e di decidere quali e-mail inviare una volta impostata la campagna.
L'automazione è meno potente se ogni membro del pubblico vede lo stesso messaggio nello stesso momento, dato che ognuno ha iniziato il suo percorso di cliente in momenti diversi e si trova in fasi diverse del processo decisionale.
Ai clienti non piace sentirsi un numero.
Ecco perché la personalizzazione è fondamentale ed è uno dei motivi per cui HubSpot Marketing Automation è una piattaforma così preziosa.
Il CRM di HubSpot salva tutti i dati importanti di ogni lead della downline, compresi i loro nomi e la loro posizione nel customer journey.
In questo modo, è facile personalizzare i messaggi per dare a ciascun membro del pubblico la spinta giusta quando ne ha bisogno, senza farli sentire solo un altro numero.
Una funzione molto utile in questo senso, possibile poiché HubSpot tiene traccia del nome di ogni membro del pubblico, è la possibilità di personalizzare il messaggio con il nome del potenziale cliente, aumentando le probabilità che lo legga.
Quando viene lanciato un nuovo annuncio, un post sui social media o inviata un'e-mail, è molto importante fornire al pubblico di riferimento i passi successivi.
In generale, l'obiettivo finale è che l’utente compili un modulo o visiti una landing page ed effettui un acquisto.
Tuttavia, le landing page e i moduli devono funzionare insieme ai materiali di marketing utilizzati per promuoverli.
Ad esempio, se un annuncio si rivolge a uomini di 35 anni che amano la pesca, la pagina di destinazione deve rivolgersi allo stesso pubblico. Può contenere immagini di pesci e attrezzature o descrivere come il prodotto aiuta i pescatori a conquistare trofei.
In ogni caso, è importante che la landing page sia interessante per coloro che probabilmente la vedranno.
Ecco un'altra area in cui HubSpot è uno strumento irresistibile.
Con HubSpot è possibile creare landing page dinamiche, ciascuna progettata per produrre un elevato ROI sulla messaggistica che indirizza gli utenti a ciascuna pagina.
Durante la costruzione e la distribuzione della campagna di marketing, è importante monitorare le sue prestazioni per assicurarsi che si stia ottenendo il massimo in base all’investimento fatto.
HubSpot offre analisi dettagliate che consentono di individuare facilmente le pubblicità e i messaggi che funzionano bene e quelli che non funzionano.
È possibile utilizzare questi dati per ottimizzare il marketing e la messaggistica, ottenendo un ROI migliore che cresce nel tempo.
È probabile che vengano utilizzate diverse piattaforme digitali per diverse aree delle attività aziendali, tra cui Gmail, Facebook Ads, Outlook, Mailchimp o una serie di altre piattaforme digitali incentrate sul business.
HubSpot si integra con tutte le piattaforme sopra menzionate e con un'ampia gamma di altre, il che significa che non sarà necessario saltare da una piattaforma all'altra durante la giornata ma sarà possibile gestire la maggior parte dei processi aziendali direttamente da HubSpot.
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