In questo articolo, vediamo come definire un piano di marketing basato su metriche e dati concreti.
Definire un piano di marketing digitale senza metriche alla base significa muoversi alla cieca e augurarsi di raggiungere, prima o poi, i risultati sperati.
Un'affermazione come “Quest’anno abbiamo fatturato 15 milioni di euro, l’obiettivo è raddoppiare la cifra l’anno prossimo” non corrisponde a un vero obiettivo di business, perché non è S.M.A.R.T. ovvero specifico, misurabile, accessibile, realistico e tempestivo.
Per capirlo, è necessario avere ben chiara la situazione attuale, ponendosi alcune domande:
Per decidere le azioni che il marketing e le vendite devono intraprendere per trasformare i visitatori del sito web aziendale in clienti, è necessario uno studio quantitativo, basato su dati reali, che tracci i tassi di conversione in ogni fase del buyer's journey.
L’obiettivo è capire in modo esatto:
In questa immagine puoi vedere le definizioni dei termini utilizzati finora, per comprendere meglio i concetti:
Le questioni sono:
Compresi questi punti, è il momento di definire azioni e strategie da intraprendere per ottenere quel numero di visitatori, fare in modo che lascino i loro dati trasformandosi in contatti e infine convincerli a effettuare un acquisto.
Un sito ben strutturato permette agli utenti di trovare in modo rapido e semplice ciò che cercano. Riuscendo a orientarsi con facilità, sarà più probabile che decidano di mettersi in contatto con l’azienda.
È fondamentale fornire ai visitatori una buona ragione per lasciare i propri dati. Il content marketing ha proprio lo scopo di realizzare contenuti educativi e interessanti per i prospect e creare un rapporto di fiducia a lungo termine.
Tali contenuti devono essere ottimizzati in ottica SEO, affinché compaiano tra i primi risultati della SERP di Google, e contengano le risposte ricercate dagli utenti.
Per aumentare le conversioni, anche le CTA (call to action) devono essere collocate nelle posizioni giuste all’interno del sito, in modo che siano visibili e invoglino gli utenti a cliccare.
Le CTA devono poi rimandare a landing page chiare e ben definite. Se vuoi approfondire il tema, ne abbiamo parlato in questo articolo.
Da non dimenticare, le attività di email marketing, utili per attirare l’attenzione dei potenziali clienti. I software di marketing automation permettono di creare workflow personalizzati, efficaci per mantenere una comunicazione continua con i prospect e generare nuove opportunità.
A questo punto, è possibile definire obiettivi mirati a breve e a lungo termine. L’importante è che siano SMART, come spiegato all’inizio di questo articolo.
Sebbene in generale lo scopo sia creare una relazione nel lungo periodo con clienti e prospect, definire anche obiettivi a breve termine dà la possibilità di capire se ci si stia muovendo nella direzione corretta o se sia necessario rivedere le strategie di web marketing attuate.
Considerando gli strumenti a disposizione oggi per rendere le strategie di web marketing efficaci e performanti, sembra incredibile pensare che moltissime aziende b2b non raggiungano gli obiettivi stabiliti.
Tuttavia, spesso il problema maggiore è proprio l’assenza di figure specializzate che definiscano gli obiettivi basandosi su numeri e dati reali, in modo che siano davvero raggiungibili e in linea con le aspettative.
Analizzare i dati è cruciale anche per capire quali siano i problemi e le mancanze attuali e come colmarle.
Se non sai da dove iniziare e hai bisogno di supporto, non esitare a contattarci: i nostri esperti di marketing digitale sono a tua disposizione per una consulenza gratuita di 30 minuti!