Proprio per questa ragione abbiamo raccolto 7 consigli per attivare una campagna marketing coerente con gli obiettivi aziendali definiti per un determinato periodo.
Ovviamente, a seconda del volume del proprio business, un piano digital marketing strategico può convogliare momenti che richiedono azioni differenti, ma è bene rifarsi ad uno schema preciso e definito che racchiuda tutti gli step necessari da seguire.
Quindi, da dove cominciare?
Nei prossimi paragrafi troverai una guida completa, ecco gli argomenti, cliccabili dalla tabella.
Prima di approfondire la definizione di strategia online aziendale e di come implementarla in modo efficace per raggiungere con successo i propri obiettivi, procediamo con una breve premessa.
Cosa intendiamo quando parliamo di campagna digital?
Molti tendono a non distinguere le sfumature che caratterizzano e differenziano quest’ultima da una strategia web:
Una volta chiarita la differenza tra una campagna digitale ed una strategia online, possiamo procedere con il tema di oggi che esaminerà nel dettaglio l’attivazione di una strategia di marketing completa attraverso 7 attività specifiche. Vediamole insieme nelle prossime righe.
Clicca qui e scopri come attivare una strategia di web marketing efficace per la tua azienda!
Alla base di qualsiasi attività di marketing, la priorità è definire a chi indirizzare la propria proposta e come personalizzare l’offerta.
In che modo? Ovviamente studiando e determinando le caratteristiche delle buyer persona che si intendono targettizzare. Questi profili rappresentano i clienti ideali e possono essere creati ricercando, intervistando ed esaminando il pubblico target individuato.
È importante sottolineare che queste informazioni devono essere basate su dati reali e concreti laddove possibile, poiché rifarsi a delle ipotesi può risultare fuorviante e, alla lunga, indurre all'errore. Per avere un quadro più completo del pubblico target, il team di ricerca dovrebbe poter includere all'interno dei suoi test una combinazione di attuali e potenziali clienti e persone non appartenenti al database dei contatti, ma sempre in linea con le caratteristiche dei prospect di destinazione.
Ma che tipo di informazioni andrebbero raccolte per delineare la figura della buyer persona? Dipende ovviamente dalla tipologia di business che caratterizza l’attività aziendale e dall'offerta proposta.
Ecco alcuni punti dai quali partire per definire il profilo ideale:
Una volta raccolte tutte le indicazioni sopra descritte è il momento di utilizzarle per definire le buyer persona, il pubblico target potenzialmente interessato ai servizi proposti o alla ricerca di una soluzione ai propri problemi.
Ogni obiettivo appartenente alla strategia di web marketing aziendale deve essere collegato agli obiettivi finali aziendali.
Quali che siano i progetti ongoing, è necessario misurarli costantemente ed assicurarsi di avere i giusti strumenti per farlo.
Quando si considerano i canali da incorporare alla strategia web è opportuno procedere classificando prima le risorse già in utilizzo esaminandone i risultati e, successivamente, quelle disponibili e non ancora incorporate alla propria attività digitale.
Ecco i tre canali media da analizzare:
Una volta avuta chiara la situazione dei canali in gioco e attivi sulla strategia, è il momento di analizzarla. È opportuno sapere che una strategia digital può sicuramente incorporare elementi appartenenti ai tre canali, come?
Vediamo, ad esempio, questa situazione tipo. Un’azienda B2B decide di produrre un contenuto scaricabile attraverso una landing page sul suo sito aziendale (owned media); per amplificare il traffico e il numero dei visitatori questi stessi contenuti possono essere pubblicati all'interno dei profili social aziendali acquisendo il vantaggio della condivisione da parte dei follower (earned media).
A supporto di tutto ciò, inoltre, l’azienda decide di investire in campagne a pagamento su Facebook per ampliare ulteriormente il pubblico target (paid media).
Questo esempio rappresenta in modo esaustivo il modo in cui le tre tipologie media collaborano in funzione di un unico obiettivo. Investire su un canale piuttosto che su un altro è una scelta totalmente strategica che varia in base alla miglior soluzione per singola attività o business.
Alla luce di quanto descritto, come pianificare l’operatività di ciascun canale?
Gli owned media rappresentano il cuore del digital marketing e normalmente prendono la forma di contenuti. Difatti, ogni messaggio aziendale trasmesso, dalla pagina “Chi Siamo”, alle descrizioni di prodotti e servizi, ai post pubblicati all'interno del blog fino al materiale scaricabile è classificato come vero e proprio contenuto.
Tutto ciò supporta il sito aziendale durante la fase di conversione dei visitatori, prima in lead e, successivamente, in clienti, ma anche nell'incrementare l’autorevolezza della realtà di riferimento. Quando parliamo di strategia web non esiste una regola scritta, bensì sono i contenuti a prendere forma in base alle attività programmate e agli obiettivi a breve/medio/lungo termine.
Qui di seguito, proponiamo una “to do list” da seguire per ottimizzare al massimo la gestione degli owned media.
Esaminare le attività degli earned media che hanno già supportato il proprio business dà un’idea concreta degli ambiti su cui è meglio concentrare sforzi ed attività. In questo modo potrebbe venire alla luce, ad esempio, che un determinato articolo di settore condiviso ha attirato traffico qualificato sul sito web e che una buona percentuale di quest’ultimo è stato successivamente convertito.
Allo stesso modo, potrebbe risultare che un profilo social aziendale si riveli il luogo ideale in cui molti follower seguono gli aggiornamenti del business, condividendo a loro volta post interessanti.
Ne consegue che conoscere e allinearsi allo storico dei comportamenti degli earned media è basilare per procedere con determinazione e sicurezza verso il raggiungimento dei propri obiettivi.
Tuttavia, è sempre bene testare nuove strade e canali ancora poco conosciuti, avendo sempre cura di non escludere a priori strategie potenzialmente efficaci, solo perché mai sperimentate.
Questo processo è molto simile a quello descritto nel paragrafo precedente.
Innanzitutto, bisogna monitorare l’andamento delle attività dei media a pagamento attuali e operativi su qualsiasi piattaforma.
È fondamentale analizzare il ROI su qualsiasi tipo di investimento effettuato e perfezionare l’approccio, se non addirittura tagliare le attività che non hanno generato buoni risultati all'interno di un periodo circoscritto.
Terminata questa analisi, l’azienda può avere un’idea chiara e a lungo termine dell’investimento da dedicare ai paid media per la propria strategia web.
Una volta implementate le attività strategiche, portate a termine le dovute ricerche per ciò che riguarda media e contenuti da proporre e, infine, ottenuta una solida ed ampia visione degli obiettivi sul piano digital ecco ciò che si dovrebbe avere a disposizione:
Il risultato di questa coesione corrisponde esattamente alla definizione di strategia di marketing che ricordiamo si traduce in una serie di azioni volte a supportare il raggiungimento dei traguardi aziendali attraverso il marketing online.
E ora è arrivato il momento di agire; qualche consiglio per iniziare? Prima di tutto è utile fissare un determinato traguardo, che comprenda diversi obiettivi impostati ad almeno 12 mesi di distanza, in modo da avere margine di tempo per mettere in pratica il proprio piano operativo ed analizzare i primi risultati.
Adottando questo approccio, a beneficiarne sarà sicuramente la strategia di web marketing che risulterà studiata ad hoc per il business aziendale.