Nell’articolo di oggi analizziamo le attività che si rivelano decisive per non perdere alcuna opportunità di business. Cominciamo!
Per comprendere a pieno le potenzialità di questa tecnica di inbound marketing, partiamo dalla definizione del termine inglese nurture che significa coltivare, nutrire, educare.
Alimentando l'interesse dei lead, è possibile creare relazioni durature, basate sulla fiducia e il continuo scambio di valore.
Accompagnare e guidare i contatti nel percorso d’acquisto li supporterà e trasformerà in clienti soddisfatti.
Offrire contenuti utili e rilevanti sulla base di specifiche esigenze e necessità è indispensabile per avvicinare i buyer alle soluzioni più adatte per loro.
Se non sei ancora convinto dell’efficacia del lead nurturing, ecco qualche numero interessante:
Passiamo ora a sette tecniche per ottenere ottimi risultati dalla strategia di marketing b2b. Tutti gli argomenti sono cliccabili, puoi passare direttamente al paragrafo che ti interessa.
Alla base di un piano di attività efficace, devono esserci informazioni accurate e puntuali.
Come guidare i lead nel processo d’acquisto, assicurandosi di offrire le informazioni e i contenuti adatti?
È necessario cogliere i segnali lasciati dagli utenti e utilizzarli per tracciare un percorso ad hoc.
Entriamo nel merito del funnel di marketing, approfondendo le diverse necessità associate a ciascuna fase.
Uno degli aspetti decisivi per il consolidamento delle relazioni tra aziende e potenziali clienti riguarda la personalizzazione dei contenuti.
Le email su misura registrano un tasso di apertura del 15% e un tasso di conversione del 10% in più rispetto a quelle impersonali (Fonte: Campaign Monitor).
Questo elemento si collega in parte a quanto già detto in tema di funnel di marketing. Per ottenere il massimo dalla strategia di lead nurturing e non perdere alcuna opportunità di business, è importante agire al momento giusto.
Ad esempio, un utente che ha raccolto le informazioni necessarie per identificare le possibili soluzioni potrebbe non essere ancora pronto a un contatto commerciale.
Può essere utile invitarlo a un webinar di approfondimento o alla compilazione di un form di autovalutazione e proporre la consulenza in un secondo momento.
Lo strumento di lead scoring consente di assegnare punti ai contatti sulla base di specifici criteri:
Questa classificazione permette alle aziende di approfondire la conoscenza dei lead e sviluppare un piano di attività specifico e mirato. Ecco un esempio:
Si tratta di soluzioni dalle funzionalità sempre più sofisticate.
Optando per quelle complete come HubSpot si ha accesso a molto più di quanto offra un semplice programma per inviare email al database.
Una piattaforma all in one snellisce e semplifica i processi, offrendo un'esperienza cliente personalizzata in ogni fase del buyer’s journey.
Tra i vantaggi di una piattaforma di marketing strutturata, troviamo la possibilità di creare workflow.
Si tratta di sequenze composte da messaggi automatici, utili per mantenere solidi punti di contatto tra l'azienda e il suo pubblico target.
Il workflow non si esaurisce con l’invio di comunicazioni isolate, ma prosegue in modo naturale sulla base delle azioni intraprese dall’utente.
Per definire i marketing-qualified lead, velocizzare la conversione in SQL e prepararli al contatto commerciale, è utile affidarsi all’a/b testing.
Questo strumento è utile per:
Se vuoi sapere come dare vita a processi di lead nurturing efficaci e cogliere tutte le opportunità per l’azienda, richiedi una demo gratuita della piattaforma all in one di HubSpot!