Quando si parla di digitalizzazione, spesso ci si dimentica dell’obiettivo più importante ovvero quello di alimentare la crescita aziendale.
La Revenue Operations è un sistema che unisce tutte le risorse e le attività che impattano sul fatturato per garantire lo sviluppo costante di nuove opportunità di business.
La strategia è alla base del piano da applicare per raggiungere gli obiettivi di marketing & sales, garantendo così la crescita continua dell’azienda.
In questa fase si definisce anche lo storytelling aziendale, composto da messaggi coinvolgenti creati per attrarre le giuste buyer persona dell’audience target a partire dai valori unici dell’azienda.
Il digital marketing presenta una vasta gamma di strategie e strumenti in grado di raggiungere audience e mercati diversi che, tuttavia, non si adattano a ogni realtà.
Occorre prestare la massima attenzione alla scelta delle tecniche di marketing più adatte agli obiettivi aziendali e agli scenari in cui opera l’azienda; è altrettanto importante integrarle attraverso più canali digital per ottenere una visibilità omnichannel.
Nel B2B, i processi di vendita sono lunghi: in media, sono 3 le persone coinvolte nel processo decisionale e numerosi sono i touchpoint lungo il buyer’s journey.
Ogni campagna di marketing deve essere articolata con messaggi efficaci, in grado di attrarre l’audience target in modo preciso, rispondere alle loro esigenze e spingerli al dialogo diretto con l’azienda.
Il sistema di Revenue Operations coinvolge numerose risorse e si integra a diversi processi di marketing, sales e customer service. La scelta delle piattaforme a supporto è fondamentale per il successo.
Una volta valutata la soluzione migliore, è altrettanto importante procedere alla sua corretta implementazione, così da automatizzare e ottimizzare tutti i processi, analizzare la performance e ottenere pieno controllo sull’intero sistema.
Come ogni attività aziendale, il successo dipende dal team di persone che guida il progetto. Sarebbe opportuno includere risorse del reparto marketing, della forza vendita ed eventualmente del customer care.
In mancanza di esperienza, è preferibile selezionare un’agenzia specializzata che offra la sua expertise nello sviluppo della strategia di Revenue Operations e che supporti l’azienda nell’esecuzione di alcune attività.
La definizione del framework di lavoro richiede la valutazione di tutti i processi necessari per l’esecuzione ottimale del piano, l’allineamento tra le risorse e l’impegno a garantire un miglioramento continuo del rendimento.
Il framework dovrebbe includere riunioni periodiche in cui analizzare e mettere a confronto i risultati rispetto agli obiettivi, ma non solo. In queste occasioni, è bene individuare le opportune modifiche da implementare per raggiungere l’efficienza.
Definizione dello storytelling aziendale, composto da messaggi coinvolgenti basati sui valori unici dell’azienda, per attirare le giuste buyer persona dell’audience target.
Pianifichiamo il piano editoriale e creiamo contenuti capaci di attrarre e interagire con nuovi prospect.
Per posizionare l’azienda come punto di riferimento nel settore, il nostro team integra i canali social nella strategia digitale, pubblicando contenuti coerenti.
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Con l’era digitale, i buyer hanno cambiato il modo di acquistare: si informano e sono preparati sulle soluzioni. Per adattarsi a questa trasformazione, anche le tecniche di vendita e il ruolo di marketing e sales si devono evolvere.
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