Cosa aspettarsi da un'agenzia di marketing per vedere i risultati

Nel panorama competitivo odierno, le aziende che vogliono generare maggiori ricavi dal digital marketing b2b si trovano di fronte a un'importante sfida: trovare le agenzie in grado di supportarle.

Con l'avvento della digitalizzazione e la proliferazione dei canali di comunicazione, il numero di agenzie di marketing è cresciuto esponenzialmente, rendendo sempre più difficile per le aziende identificare i partner giusti che possano realmente influenzare il loro successo.

Ecco quindi cosa aspettarsi da un’agenzia di marketing e come individuare quella giusta per i propri progetti.

Agenzia di marketing: un partner sempre più strategico

Un'agenzia di marketing efficace non solo aiuta a costruire una forte presenza online, ma contribuisce anche in maniera significativa alla generazione di ricavi. Le aziende devono quindi guardare oltre le promesse di visibilità e considerare metriche concrete come il ritorno sull'investimento e il valore del ciclo di vita del cliente.

Selezionare l'agenzia giusta implica una serie di sfide. In primo luogo, molte agenzie vantano competenze e successi, rendendo complesso individuare chi offre realmente valore aggiunto.

In secondo luogo, le tecniche di marketing sono in continua evoluzione e un'agenzia che era efficace ieri potrebbe non esserlo oggi se non si adatta rapidamente ai cambiamenti del mercato (basti pensare alla rapidità con cui l’intelligenza artificiale si è introdotta in qualunque aspetto della vita).

Per superare ogni sfida, le aziende devono adottare un approccio metodico nella valutazione delle agenzie di marketing.

1) Strategia dell’agenzia di marketing: la generazione di contatti

La strategia di marketing deve garantire che il target sia ben definito. Poi, è necessario disporre delle giuste tattiche di marketing, sia quelle fondamentali come il sito web, sia quelle che generano lead, come gli adv o l'email marketing.

Questi meccanismi devono essere orchestrati in campagne altamente personalizzate e omnicanali che si svolgono come parte di un processo che comprende un'ottimizzazione continua per migliorare le prestazioni nel tempo.

Qui è essenziale circondarsi delle risorse giuste, capaci di creare la strategia, di mettere a punto le pianificazioni, di ottimizzare le campagne, automatizzare l'esecuzione, analizzare i dati e di essere responsabili dei risultati.

Se non si dispone in azienda di professionisti nel digital, è opportuno prendere in considerazione opzioni esterne per integrare il team esistente. Partner competenti proporranno:

• sessioni a cadenza regolare per mantenere l'esecuzione allineata all'attività complessiva dell'azienda
• sessioni di pianificazione del lavoro in cui tutti concordano le priorità
• riunioni del team revenue in cui vengono esaminate le metriche, assegnati i compiti da svolgere, verificate le iniziative ed esaminate le eventuali criticità

2) Il supporto e la formazione al team sales

Un'agenzia di marketing b2b porta con sé una vasta esperienza e competenza nel settore, offrendo una formazione specializzata che va oltre le competenze tradizionali di vendita. Questa può includere:

• comprensione delle buyer persona: aiutare i commerciali a comprendere a fondo i profili dei clienti ideali, le loro esigenze, comportamenti e sfide, in modo da poter personalizzare l'approccio di vendita
• utilizzo del CRM: guidare il team di vendita nell’uso efficace dello strumento e di tutte le sue funzioni, anche legate al marketing
• allineamento dei messaggi: garantire che il messaggio del team di vendita sia coerente con le campagne di marketing, creando un'esperienza uniforme e convincente per il cliente

Le agenzie di marketing b2b sono esperte nell'analizzare e ottimizzare i processi di vendita. Possono aiutare il team commerciale interno a identificare e rimuovere eventuali inefficienze, migliorando la velocità e l'efficacia delle conversioni.

Il mondo del marketing e delle vendite è in costante evoluzione, con nuove tecnologie e tendenze che emergono regolarmente. Un'agenzia di marketing b2b è al passo con questi cambiamenti e può aiutare il team di vendita interno a rimanere aggiornato su diversi aspetti: tecnologie di sales enablement, CRM avanzati, piattaforme di analisi e intelligenza artificiale per migliorare l'efficacia delle vendite, social selling e account-based marketing.

È bene, poi, non sottovalutare il ruolo della formazione continua: mentoring, monitoraggio, coaching e guida per raggiungere uno stato di elevata produttività. Anche questo è un lavoro a tempo pieno e richiede un insieme unico di competenze.

La formazione del team sales da parte di un'agenzia di marketing b2b rappresenta un investimento strategico che può portare a una trasformazione significativa delle operazioni di vendita. Attraverso:

• una comprensione approfondita del buyer persona
• l'utilizzo efficace delle risorse di marketing
• l'allineamento del messaggio
• l'adozione di tecniche di vendita avanzate
• l'uso delle tecnologie moderne e la costruzione di relazioni solide

le aziende possono potenziare il loro team sales e raggiungere risultati superiori. Questa formazione non solo migliora le competenze e le capacità del team, ma promuove anche una cultura di collaborazione e innovazione che è essenziale per il successo nel competitivo mercato b2b.

Ecco perché affidarsi anche per questo aspetto a un’agenzia di marketing può essere una considerazione molto strategica.

3) La scelta di strumenti che ottimizzino i processi

Infine, è importante sottolineare che gestire tutte queste attività complesse e interconnesse è un compito che va oltre le capacità di una singola persona. La difficoltà nella gestione delle campagne di marketing e delle operazioni di vendita richiede una piattaforma unificata che possa integrare, automatizzare e analizzare ogni aspetto del processo. HubSpot, ad esempio, rappresenta una soluzione ideale per le tecnologie di marketing e vendita, in quanto offre strumenti avanzati per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM), l'automazione del marketing, l'analisi delle performance e la gestione delle vendite.

L'utilizzo di una piattaforma unificata permette di centralizzare le informazioni, semplificare i processi e migliorare l'efficienza operativa. Automatizzare attività ripetitive come l'invio di email, la gestione dei lead e l'analisi dei dati consente di risparmiare tempo prezioso, che può essere dedicato a strategie più creative e alla costruzione di relazioni con i clienti. Inoltre, grazie alla capacità di analizzare i dati in tempo reale, è possibile prendere decisioni informate e ottimizzare le campagne in corso per ottenere i migliori risultati.

L'efficienza delle campagne si traduce direttamente in una esecuzione più rapida e in un miglioramento del follow-up con i potenziali clienti. Questo non solo accorcia il ciclo di vendita, ma aumenta anche il tasso di chiusura complessivo dell'azienda. La possibilità di monitorare ogni fase del processo di vendita e di identificare rapidamente le aree di miglioramento è fondamentale per mantenere un vantaggio competitivo sul mercato.

A rendere tutto questo ancora più proficuo è la scelta di adottare sistemi scalabili e ripetibili, che possano crescere insieme all'azienda e adattarsi alle sue esigenze in evoluzione. Questi sistemi devono essere in grado di fornire una visione d'insieme chiara e dettagliata della situazione aziendale, permettendo ai team di marketing e vendita di lavorare in sinergia e di raggiungere gli obiettivi prefissati con maggiore facilità.

Affidarsi a un'agenzia di marketing per vedere risultati tangibili richiede aspettative chiare e realistiche. È fondamentale comprendere che il successo non arriva dall'oggi al domani, ma attraverso una collaborazione continua e strategica. Un'agenzia di marketing competente offrirà una gamma di servizi che spaziano dalla ricerca di mercato alla creazione di contenuti, dalle campagne adv all'analisi dei dati, tutto finalizzato a migliorare la visibilità e la redditività dell'azienda.

Per vedere risultati concreti, le aziende devono essere pronte a collaborare strettamente con l'agenzia, fornendo feedback regolari e partecipando attivamente alle decisioni strategiche. La trasparenza e la comunicazione sono elementi chiave per assicurarsi che le strategie di marketing siano allineate con gli obiettivi aziendali.

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