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title: Qual è il software di marketing automation giusto per la tua azienda?
description: Un software di marketing automation facilita il raggiungimento degli obiettivi di business? Sì, ma bisogna scegliere quello giusto. Ecco come fare!
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# Qual è il software di marketing automation giusto per la tua azienda?
[Pubblicato da Laura Rinaldi](https://www.fontimedia.com/marketing-blog/author/laura-rinaldi)
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Aggiornato il 30 gennaio 2023
Tempo di lettura: 4 minuti
Negli ultimi anni, le **piattaforme di marketing automation** sono diventate una tecnologia essenziale che il reparto marketing di ogni azienda deve poter avere a disposizione. Visto l’interesse sempre maggiore, le soluzioni a disposizione sono in continua crescita e presentano funzionalità e caratteristiche sempre nuove e migliorate.
Proprio per questa ragione, trovare il software più adatto alle necessità dell’azienda non è sempre facile. Vediamo qualche suggerimento, nell'articolo che segue.
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## Come scegliere la piattaforma di marketing automation giusta per l’azienda?
Acquistare una [piattaforma di marketing automation](https://www.fontimedia.com/marketing-blog/le-migliori-piattaforme-di-marketing-automation) significa fare un’attenta valutazione dei bisogni dell’azienda e considerare il budget a disposizione e i miglioramenti che si possono ottenere grazie a questo software. Prima di considerare un investimento di questo tipo, quindi, bisogna capire a fondo le potenzialità che il software può offrire e, soprattutto, come può contribuire al **raggiungimento degli obiettivi di business**. Cerchiamo di chiarire i vari punti, prima di proseguire.
### Che cosa significa marketing automation?
Come si può facilmente capire dal nome stesso, i sistemi di marketing automation servono per automatizzare alcuni processi che generalmente si svolgono manualmente, per risparmiare tempo e per renderli più efficienti, ad esempio **l’invio di email personalizzate al database**.
I software di marketing automation, però, non servono solamente a snellire e velocizzare i processi, ma il loro beneficio maggiore è quello di **migliorare il coinvolgimento di prospect e clienti**, permettendo di:
- offrire una customer experience personalizzata
- [nutrire i lead](https://www.fontimedia.com/marketing-blog/la-gestione-automatizzata-dei-contatti-lead-nurturing) durante le varie fasi del buyer’s journey
- tracciare tutte le attività dei clienti potenziali e acquisiti
- incrementare il tasso di conversione
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Queste tecnologie infatti, sebbene generalmente siano intese solo in termini di [invio automatico di email](https://www.fontimedia.com/marketing-blog/migliora-performance-email-marketing-b2b-lead-nurturing), possono essere molto più sofisticate e permettere **l’integrazione del CRM**, della gestione di eventi, del blog e dei social media, ma anche di piattaforme video e webinar. Questo permette di monitorare e racchiudere tutte le attività aziendali in un unico luogo, senza essere disperse in posti diversi.
### In che modo la marketing automation migliora la customer experience?
Un altro passaggio da compiere, prima di passare alla scelta della piattaforma di marketing automation più adatta, è quello di comprenderne la reale utilità per i clienti.
Fino a 10 anni fa, le email inviate ai contatti in database erano tutte uguali, impersonali e di conseguenza inefficaci.
Al tempo non c’erano altre possibilità; oggi invece, i software di marketing automation danno la possibilità alle aziende di **creare un engagement decisamente maggiore** con gli utenti, inviando mail diverse ad ogni gruppo che presenta caratteristiche e bisogni simili.
Grazie alla creazione di **workflow personalizzati**, ogni contatto riceve messaggi differenti a una certa distanza di tempo e seconda della fase del buyer’s journey in cui si trova.
Inoltre, è possibile verificare come gli utenti interagiscono con le email, che contenuti scaricano, dove cliccano, attraverso sofisticati [programmi di analisi dei dati](https://www.fontimedia.com/marketing-blog/content-marketing-quali-statistiche-impattano-sul-fatturato-b2b), per poi continuare a creare interesse basandosi su dati concreti. In questo modo, le email sono specifiche, personalizzate e con uno scopo ben preciso, dando quindi risultati decisamente migliori.
## Scegliere il software di marketing automation
Dopo aver analizzato le potenzialità di un software di marketing automation e aver capito perché è importante implementarlo, è il momento di decidere qual è quello più adatto alle necessità dell’azienda. Ci sono davvero moltissime possibilità tra cui scegliere, ma generalmente le soluzioni di marketing automation si possono dividere in 3 categorie:
1. **Basic**: si tratta di semplici piattaforme di invio di email, attraverso le quali si possono caricare i dati e programmare invii automatici. I programmi più conosciuti sono MailChimp, MailUp, GetResponse e Constant Contact, ma ce ne sono moltissimi altri con funzionalità più o meno simili.
2. **Intermedi**: qui sono inclusi software più versatili, che permettono di risolvere il 90% dei bisogni del marketing. HubSpot, ad esempio, è una [soluzione *all-in-one* ](https://www.fontimedia.com/cos-%C3%A8-hubspot-0)completa e integrata a 360°, che va oltre il semplice invio di email e comprende la possibilità di gestire la pubblicazione di articoli e di post sui social, di analizzare i dati e molto altro, necessitando di un training minimo.
3. **Avanzati**: queste piattaforme, come Marketo o Eloqua di Oracle, sono molto più sofisticate, complesse e costose e sono adatte alle aziende più grandi che hanno bisogno di una maggiore segmentazione, flessibilità e personalizzazione.
Per poter prendere una decisione sensata, quindi, bisogna capire davvero di che cosa l’azienda ha bisogno adesso e come la situazione si evolverà negli anni successivi. Cambiare continuamente il tipo di piattaforma è molto costoso e causa la perdita di una certa quantità di dati ad ogni migrazione. Bisogna avere ben chiari i propri [obiettivi di business](https://www.fontimedia.com/marketing-blog/5-consigli-per-definire-gli-obiettivi-di-marketing-sales-in-azienda) e cercare la soluzione che possa aiutare a raggiungerli, anche nel lungo periodo.
Una volta presa una decisione, il consiglio è quello di fare una pulizia del database prima di procedere con la migrazione. Tenere solamente i **contatti di clienti e prospect validi**, eliminando gli indirizzi inutili è il modo migliore per prepararsi al cambiamento.
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### Scritto da Laura Rinaldi
Mi occupo di content marketing in Fontimedia, dove supporto aziende B2B nella creazione di contenuti che informano e convertono: articoli, ebook, infografiche, landing page, sviluppati con un'attenzione costante alla SEO e alle evoluzioni dell'AI applicata alla scrittura e alla strategia editoriale. Ho una formazione in comunicazione e nel tempo ho affinato le mie competenze nel digitale, lavorando prima in ambito e-commerce e poi approdando al content marketing B2B, dove lavoro ormai da diversi anni. Fuori dal lavoro mi trovo meglio in montagna o sul tappetino dello yoga: due contesti apparentemente lontani dal marketing, ma che mi hanno insegnato che la costanza e la pazienza sono spesso la strategia migliore.
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