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title: "Pillole di content marketing: crea legami con prospect e clienti"
description: Cerchi una strategia efficace per creare relazioni solide con prospect e clienti? Scopri il content marketing, la risposta giusta per il b2b.
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# Pillole di content marketing: crea legami con prospect e clienti
[Pubblicato da Valeria Caglioni](https://www.fontimedia.com/marketing-blog/author/valeria-caglioni)
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Aggiornato il 26 novembre 2021
Tempo di lettura: 4 minuti
Soprattutto in ambito b2b, le relazioni commerciali possono durare anni e prevedere investimenti cospicui. Per questa ragione, i processi di acquisto richiedono tempi lunghi e una serie di ricerche, indagini e contatti tra buyer e potenziali fornitori. Il content marketing aiuta a snellire i passaggi svolti dai prospect in autonomia, prima di entrare in contatto diretto con l’azienda, ma anche a consolidare relazioni win-win.
Scopri di più in questo articolo!
## Il content marketing per creare relazioni con prospect e clienti
Sei alla ricerca di una strategia efficace per costruire relazioni solide con i tuoi clienti e prospect? Il content marketing è la risposta adatta alle aziende b2b, perché consente di attrarre traffico organico – composto proprio da potenziali clienti – generare lead e coinvolgere i contatti attraverso [contenuti utili e di valore](https://www.fontimedia.com/marketing-blog/cosa-significa-content-marketing-guida-successo-strategia).
Per conoscere gli altri vantaggi, [leggi tutte le nostre pillole cliccando qui!](https://www.fontimedia.com/marketing-blog/topic/pillole-di-content-marketing)
La fiducia è una componente essenziale nei rapporti commerciali; quando sono informativi e non mirati solo alla vendita, i contenuti dimostrano agli utenti che l’azienda è disposta ad aiutarli, supportandoli in tutto il [buyer’s journey](https://www.fontimedia.com/marketing-blog/buyers-journey-e-come-individuare-ogni-fase).
Come abbiamo detto, il content marketing aiuta a incrementare il traffico su un sito web aziendale e convertire visitatori in contatti.
Con le strategie di [lead nurturing](https://www.fontimedia.com/marketing-blog/lead-nurturing-opportunita), è poi possibile seguirne il percorso fino al passaggio alla forza vendita, che trova nei contenuti un valido supporto alle interazioni con i prospect.
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##### Cosa si può fare per continuare a dimostrare vicinanza ai clienti dopo l’acquisto e fidelizzarli?
I contenuti sono strumenti determinanti per valorizzare i clienti acquisiti, perché rafforzano la fiducia nei confronti dell’azienda e incrementano le opportunità di [upselling e cross-selling](https://www.fontimedia.com/marketing-blog/vendita-b2b-contributo-upselling-cross-selling).
La [retention dei clienti](https://www.fontimedia.com/marketing-blog/acquisizione-clienti-vs-retention-cosa-considerare) è un aspetto da non sottovalutare nelle strategie b2b; analizziamo alcuni dati nel prossimo paragrafo!
### Pillole di content marketing b2b – statistiche
- Per il **61%** delle **piccole e medie imprese**, la **metà dei ricavi è costituta da vendite ai clienti esistenti** (fonte: *BIA Kelsey*)
- In media, il **valore** di un **cliente fidelizzato** è **10 volte** maggiore rispetto a quello del suo **primo acquisto** (fonte: *Marketing Tech Blog*)
- Il 60% dei clienti apprezza i contenuti inviati dalle aziende, se sono rilevanti (fonte: [Lyfe Marketing](https://www.lyfemarketing.com/))
- Il **70%** dei clienti si sente più **vicino a un’azienda grazie alle attività di content marketing**
- L’**82%** dei clienti ha una **percezione migliore** dell’azienda dopo avere letto un **contenuto personalizzato**
### Quali sono i formati giusti per rafforzare la relazione con i clienti?
I [contenuti video](https://www.fontimedia.com/marketing-blog/video-marketing-come-sviluppare-una-strategia-vincente-per-il-b2b) sono l’ideale per le strategie di fidelizzazione, perché consentono di spiegare in poco tempo come utilizzare al meglio i prodotti o servizi acquistati, massimizzando il ROI.
Report e whitepaper sono altri formati molto utili per coinvolgere i clienti, soprattutto se inviati in esclusiva e ricchi di dati sul mercato di riferimento.
Anche le notizie relative ad aggiornamenti, nuovi prodotti e componenti aggiuntivi possono essere interessanti, a condizione che si tratti di informazioni correlate alle esigenze dei contatti (ad esempio relative a prodotti / servizi acquistati o non disponibili al momento della trattativa commerciale, ma utili all’azienda cliente per raggiungere gli obiettivi).
Ricorda: più valore riesci a trasmettere al cliente, maggiori saranno le probabilità che scelga di acquistare di nuovo.
Come abbiamo visto, i contenuti sono una risorsa preziosa per rafforzare le relazioni con i clienti e migliorare i tassi di retention. I risultati di una strategia di content marketing quindi non si limitano alle fasi di attrazione di traffico e generazione di lead, ma ottimizzano anche i processi di vendita e di fidelizzazione.
Supportando i clienti prima, durante e dopo la decisione di acquisto, la loro fiducia aumenterà e si sentiranno sicuri del valore della collaborazione con l’azienda.
Per continuare a seguire la nostra rubrica con le pillole di content marketing, [iscriviti alla newsletter di Fontimedia! ](https://www.fontimedia.com/lp-iscrizione-newsletter-fontimedia-0)
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Argomenti trattati: [content marketing](https://www.fontimedia.com/marketing-blog/topic/content-marketing) | [sito aziendale & UX](https://www.fontimedia.com/marketing-blog/topic/sito-aziendale-ux) | [pillole di content marketing](https://www.fontimedia.com/marketing-blog/topic/pillole-di-content-marketing)
### Scritto da Valeria Caglioni
Inbound Content Manager
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