Fontimedia marketing blog

Quando si pensa ai brand con un’ottima strategia sui social media, solitamente vengono in mente solo imprese che operano nel B2C. Anche se si sente meno parlare dell’attività social per le aziende manifatturiere, non è detto che non si possano trarre molti benefici da una presenza solida e da un buon piano social per aziende B2B.

In questo articolo analizzeremo:

• le leggende che circondano il social media marketing B2B
• perché è bene non limitarsi a LinkedIn
• alcuni consigli per l’uso dei social aziendali
• scelta dei responsabili dei profili corporate
• definizione della strategia social
• cosa significa social selling

All'interno del mondo del marketing digitale esistono una miriade di tecniche, definizioni, termini ed espressioni di cui si fatica a ricordare il significato, ma soprattutto è complicato comprendere l’applicazione di tutti questi concetti teorici alla pratica di una realtà aziendale B2B.

Per portare queste strategie in un mercato altamente specializzato e tecnico, occorre analizzare il modo in cui queste possono contribuire alla creazione di nuove opportunità commerciali, all'aumento del pacchetto clienti e quindi del fatturato.

In questo articolo, parleremo della demand generation b2b.

Oggi molti dei software CRM usati dai commerciali sono integrati nelle piattaforme di marketing e risulta molto più semplice e immediato tenere traccia delle attività dei prospect online: dal primo contatto con il sito all’incontro diretto.

In ottica di crescita e incremento del fatturato, abbiamo individuato 11 statistiche utili che si concentrano su 4 temi principali:

• Lead
• Opportunità di vendita
• Processo di vendita
• Nuovi clienti

Se pensassimo al sito web dell’azienda come a un negozio o a uno showroom e i visitatori uscissero dopo pochi istanti senza acquistare nulla, non sarebbe un buon segnale.

Un titolare, AD o responsabile marketing dovrebbe essere piuttosto preoccupato se gli utenti abbandonassero il sito aziendale tanto rapidamente e, soprattutto, dovrebbe indagarne le cause. Le domande da porsi sono molteplici:

• Dove sta davvero il problema?
• Forse l’utente non ha trovato il prodotto/servizio che sta cercando?
• O magari l’ha reputato troppo costoso?
• Il sito è visualizzato correttamente dal browser usato?
• Il sito è mobile-friendly?

Nel mondo del marketing e non solo il termine buyer journey o buyer’s journey è piuttosto ricorrente e si può dire che negli ultimi anni lo sia diventato ancora di più. Pensandoci bene però, in un ambiente spesso fatto di termini poi vuoti di significato, questa espressione, che indica il percorso d’acquisto di un cliente, diventa un ambito di studio molto importante ai fini della vendita. Grazie all’analisi del ciclo d’acquisto, infatti, si ottengono informazioni utilissime per costruire, applicare e ottimizzare la strategia, i messaggi e le tecniche di marketing finalizzate a incrementare il fatturato B2B.

Per questo oggi descriveremo i passaggi per creare una vera e propria mappa del processo d’acquisto:

• Raccolta di informazioni e dati statistici
• Individuazione della causa che avvia il processo
• Mappatura delle domande specifiche

• Definizione delle diverse opzioni in ogni fase
• Calcolo della durata del ciclo d’acquisto

Il report State of Inbound 2017 recentemente pubblicato ha evidenziato quelle che per i partecipanti al sondaggio sono le principali sfide del digital marketing.

Abbiamo preso in esame le prime sei e oggi vedremo in che modo due strategie di cui si sente sempre più spesso parlare, inbound marketing e demand generation, possano dare il loro contributo:

1. Generare traffico e lead
2. Dimostrare il ROI delle attività di marketing
3. Ottenere budget sufficiente
4. Individuare le tecnologie adatte
5. Gestire il sito aziendale
6. Creare contenuti per un pubblico target internazionale